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提现被打款人举报，支付宝2w7千多余额全被冻结，支付宝余额提现也提现不了，申请解除需要联系江苏宿迁那边的公安局。

平台说会帮忙处理，开云平台说最坏的打算就是让我退还这笔钱，但是需要先联系上打款人，但是如果一直联系不上，我这个就一直不处理了吗？

从8月29号一直到现在都没有回复，一个多星期了，只要我一去询问，就让我耐心等待 帮我去催促，处理效率慢的要死，我也直接说明了我同意把这笔提现的钱给退回，只要给我撤掉就行，都是这傻逼客服就像个人机一样，还是让我继续等待他们处理，然后让我添加什么专属经理，你们开云所说的协助就是耗死所有人吗